L'essentiel en 30 secondes
- Une secrétaire médicale Medicall répond au nom de votre cabinet d'urologie pendant vos consultations et vos interventions.
- Consultations, examens, interventions, suivi : chaque appel est traité selon vos consignes, avec discrétion.
- Les appels qui ne peuvent pas attendre sont orientés selon votre protocole d'urgence.
Un urologue partage son temps entre consultations, examens et bloc opératoire. Les patients appellent pour un rendez-vous, une échographie, un résultat de PSA, ou parce qu’une douleur les inquiète. Beaucoup abordent un sujet intime et apprécient un accueil discret.
Avec un télésecrétariat pour urologue, une secrétaire médicale à distance répond à vos patients au nom de votre cabinet, avec discrétion et selon vos règles.
Les appels typiques d’un cabinet d’urologie
- Les consultations : la secrétaire recueille le motif avec tact, vérifie si un courrier du médecin traitant est prévu et applique vos priorités.
- Les examens : échographie, débitmétrie, cystoscopie. Elle cale l’examen et donne les consignes de préparation que vous avez validées.
- Les interventions : elle note les questions pratiques, rappelle les documents à apporter et vous transmet les questions médicales.
- Le suivi : rendez-vous de contrôle après une intervention ou un traitement, bilans à apporter.
Un accueil discret
Les patients parlent plus facilement à une secrétaire qui les écoute sans les presser. Nos secrétaires médicales sont tenues au secret professionnel et recueillent le motif avec tact, sans questions inutiles.
Des urgences orientées selon votre protocole
Nos secrétaires ne posent pas de diagnostic. Elles appliquent le protocole défini avec vous. Une colique néphrétique avec fièvre, une impossibilité d’uriner ou une douleur testiculaire brutale sont orientées sans délai, selon votre protocole et vers le 15 si besoin.
Vos messages, sans changer vos habitudes
La secrétaire prend le message du patient, quelle que soit votre plateforme actuelle (Callibri, Doctolib, Maiia), et vous le transmet. Vous répondez à la secrétaire, et c’est elle qui rappelle le patient en votre nom.
Les rendez-vous sont pris directement dans votre agenda en ligne : Medicall est partenaire de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc.
Comment ça se passe avec Medicall
- Un conseiller fait le point avec vous : vos horaires, vos jours de bloc, vos types d’examens et leur préparation, votre protocole d’urgence.
- Nous paramétrons votre accueil : message à votre nom, consignes, accès à votre agenda.
- Vous activez le renvoi d’appel : vous gardez votre numéro. La mise en service se fait dans la journée (jour ouvré).
Vos appels sont pris du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, aux horaires que vous choisissez, par un groupe de secrétaires médicales dédiées, dans nos locaux de Sophia Antipolis. Les contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
La secrétaire donne-t-elle les consignes de préparation des examens ? Oui, celles que vous avez validées par écrit : durée, préparation, documents à apporter.
Peut-elle tenir compte de mes jours de bloc ? Oui. Vous nous indiquez votre planning, et elle cale les consultations et les examens en conséquence.
Combien ça coûte ? Le tarif est établi sur devis gratuit, selon votre volume d’appels. Consultez nos formules de télésecrétariat.
Vous voulez un accueil discret et efficace pour vos patients ? Demandez votre devis gratuit.
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