L'essentiel en 30 secondes
- Une secrétaire médicale Medicall répond au nom de votre cabinet d'ergothérapie pendant vos séances et vos déplacements.
- Bilans, séances, visites à domicile : chaque appel est orienté vers le bon type de rendez-vous.
- Elle transmet les messages des familles, des écoles, des médecins et des structures.
Un ergothérapeute travaille au cabinet, au domicile des patients, parfois à l’école. Il évalue, rééduque, conseille un aménagement du logement. Le téléphone sonne pendant les séances et sur la route, et chaque appel manqué retarde une prise en charge.
Avec un télésecrétariat pour ergothérapeute, une secrétaire médicale à distance répond à vos patients au nom de votre cabinet, selon vos règles.
Les appels typiques d’un cabinet d’ergothérapie
- Les bilans : enfants avec des troubles des apprentissages, adultes après un accident ou une maladie, personnes âgées. La secrétaire recueille le motif et propose un créneau de la bonne durée.
- Les séances : elle planifie les séries de séances selon vos disponibilités.
- Les visites à domicile : elle note l’adresse et les contraintes, et cale le rendez-vous selon vos tournées.
- Les familles, les écoles et les structures : elle prend leurs messages et vous les transmet.
Un interlocuteur pour les familles
Pour un enfant ou une personne âgée, c’est souvent un parent ou un proche qui appelle. La secrétaire prend le temps de les écouter, note précisément leur demande et vous la transmet.
Des urgences orientées selon votre protocole
Nos secrétaires ne posent pas de diagnostic. Elles appliquent le protocole défini avec vous et orientent vers le 15 tout appel qui évoque une urgence médicale.
Vos messages, sans changer vos habitudes
La secrétaire prend le message du patient, quelle que soit votre plateforme actuelle (Callibri, Doctolib, Maiia), et vous le transmet. Vous répondez à la secrétaire, et c’est elle qui rappelle le patient en votre nom.
Les rendez-vous sont pris directement dans votre agenda en ligne : Medicall est partenaire de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc.
Comment ça se passe avec Medicall
- Un conseiller fait le point avec vous : vos horaires, vos lieux d’intervention, vos types de bilans et de séances.
- Nous paramétrons votre accueil : message à votre nom, consignes, accès à votre agenda.
- Vous activez le renvoi d’appel : vous gardez votre numéro. La mise en service se fait dans la journée (jour ouvré).
Vos appels sont pris du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, aux horaires que vous choisissez, par un groupe de secrétaires médicales dédiées, dans nos locaux de Sophia Antipolis. Les contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
La secrétaire peut-elle tenir compte de mes déplacements ? Oui. Vous nous indiquez vos jours au cabinet et vos tournées, et elle cale les rendez-vous en conséquence.
Puis-je renvoyer mes appels seulement quand je suis en déplacement ? Oui. Vous renvoyez vos appels quand vous le souhaitez, et vous reprenez la main quand vous êtes disponible.
Combien ça coûte ? Le tarif est établi sur devis gratuit, selon votre volume d’appels. Consultez nos formules de télésecrétariat.
Vous voulez garder les mains libres pendant vos séances ? Demandez votre devis gratuit.
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