L'essentiel en 30 secondes
- Une secrétaire médicale Medicall répond au nom de votre cabinet de médecine du sport pendant vos consultations.
- Certificats, bilans, blessures, reprise du sport : chaque demande est orientée vers le bon type de rendez-vous.
- Les appels qui ne peuvent pas attendre sont orientés selon votre protocole d'urgence.
Un médecin du sport reçoit des sportifs de tous niveaux, du licencié en club à l’athlète confirmé. Les demandes arrivent par vagues : certificats en début de saison, entorses le lundi matin après les matchs, bilans avant une épreuve. Et vous êtes souvent en consultation.
Avec un télésecrétariat pour médecin du sport, une secrétaire médicale à distance répond à vos patients au nom de votre cabinet, selon vos règles.
Les appels typiques d’un cabinet de médecine du sport
- Les certificats et visites de non-contre-indication : la secrétaire vérifie le type de visite demandé et propose un créneau adapté.
- Les bilans : test d’effort, bilan avant une compétition ou une reprise. Elle rappelle les documents et la tenue à prévoir, selon vos consignes.
- Les blessures : entorse, douleur, tendinite. Elle recueille le motif et applique vos priorités pour proposer un rendez-vous rapide.
- Les clubs et les éducateurs : demandes groupées, visites d’équipe. Elle note la demande et vous la transmet.
Les pics de début de saison
En septembre, tout le monde veut son certificat en même temps. Le groupe de secrétaires qui suit votre cabinet absorbe ces pics, sans que vos patients tombent sur une ligne occupée.
Des urgences orientées selon votre protocole
Nos secrétaires ne posent pas de diagnostic. Elles appliquent le protocole défini avec vous. Une douleur dans la poitrine ou un malaise pendant l’effort sont orientés immédiatement vers le 15.
Vos messages, sans changer vos habitudes
La secrétaire prend le message du patient, quelle que soit votre plateforme actuelle (Callibri, Doctolib, Maiia), et vous le transmet. Vous répondez à la secrétaire, et c’est elle qui rappelle le patient en votre nom.
Les rendez-vous sont pris directement dans votre agenda en ligne : Medicall est partenaire de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc.
Comment ça se passe avec Medicall
- Un conseiller fait le point avec vous : vos horaires, vos types de consultations et de bilans, leur durée et votre protocole d’urgence.
- Nous paramétrons votre accueil : message à votre nom, consignes, accès à votre agenda.
- Vous activez le renvoi d’appel : vous gardez votre numéro. La mise en service se fait dans la journée (jour ouvré).
Vos appels sont pris du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, aux horaires que vous choisissez, par un groupe de secrétaires médicales dédiées, dans nos locaux de Sophia Antipolis. Les contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
La secrétaire sait-elle distinguer un certificat d’une blessure ? Oui. Vous définissez vos types de rendez-vous, et elle oriente chaque appel vers le bon créneau.
Puis-je confier seulement les périodes de rush ? Oui. Vous renvoyez vos appels quand vous le souhaitez : pendant vos consultations, en début de saison ou pendant vos absences.
Combien ça coûte ? Le tarif est établi sur devis gratuit, selon votre volume d’appels. Consultez nos formules de télésecrétariat.
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