L'essentiel en 30 secondes
- Une secrétaire médicale Medicall répond au nom de votre cabinet pendant vos soins et vos interventions.
- Consultations, extractions, interventions, suivi : chaque appel est orienté vers le bon type de rendez-vous.
- Les appels qui ne peuvent pas attendre sont orientés selon votre protocole d'urgence.
Un stomatologue a les mains occupées toute la journée : soins, extractions de dents de sagesse, interventions. Les patients appellent pour un rendez-vous, une douleur, un devis ou une question après l’intervention. Impossible de décrocher pendant un acte.
Avec un télésecrétariat pour stomatologue, une secrétaire médicale à distance répond à vos patients au nom de votre cabinet, selon vos consignes.
Les appels typiques d’un cabinet de stomatologie
- Les consultations : la secrétaire recueille le motif, vérifie si une radio panoramique a été faite et applique vos priorités.
- Les extractions et interventions : dents de sagesse, implants, chirurgie de la bouche. Elle propose un créneau de la bonne durée et rappelle les documents à apporter.
- Les consignes avant et après : elle donne les consignes écrites que vous avez validées et vous transmet toute question médicale.
- Les correspondants : dentistes, orthodontistes, médecins. Elle note leurs messages et vous les transmet.
Les patients qui ont mal
Une douleur dentaire ou un gonflement inquiète. La secrétaire écoute, recueille les informations utiles et applique vos règles : créneau d’urgence, message prioritaire ou orientation vers un service de garde.
Des urgences orientées selon votre protocole
Nos secrétaires ne posent pas de diagnostic. Elles appliquent le protocole défini avec vous. Un gonflement important du visage avec fièvre, une difficulté à avaler ou à respirer sont orientés immédiatement vers le 15.
Vos messages, sans changer vos habitudes
La secrétaire prend le message du patient, quelle que soit votre plateforme actuelle (Callibri, Doctolib, Maiia), et vous le transmet. Vous répondez à la secrétaire, et c’est elle qui rappelle le patient en votre nom.
Les rendez-vous sont pris directement dans votre agenda en ligne : Medicall est partenaire de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc.
Comment ça se passe avec Medicall
- Un conseiller fait le point avec vous : vos horaires, vos types d’actes et leur durée, vos créneaux d’urgence et votre protocole.
- Nous paramétrons votre accueil : message à votre nom, consignes, accès à votre agenda.
- Vous activez le renvoi d’appel : vous gardez votre numéro. La mise en service se fait dans la journée (jour ouvré).
Vos appels sont pris du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h, aux horaires que vous choisissez, par un groupe de secrétaires médicales dédiées, dans nos locaux de Sophia Antipolis. Les contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
La secrétaire sait-elle quelle durée réserver pour une extraction ? Oui. Vous nous indiquez vos types d’actes et leur durée, et elle réserve le bon créneau.
Que fait-elle quand un patient appelle avec une douleur ? Elle applique vos règles : créneau d’urgence le jour même, message prioritaire ou orientation vers un service de garde.
Combien ça coûte ? Le tarif est établi sur devis gratuit, selon votre volume d’appels. Consultez nos formules de télésecrétariat.
Vous voulez que vos patients trouvent rapidement le bon rendez-vous ? Demandez votre devis gratuit.
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