Médecin, spécialiste ou professionnel paramédical installé à Nice, dans les Alpes-Maritimes (06), vous cherchez une secrétaire fiable sans avoir à recruter ? Depuis 25 ans, Medicall accueille les patients des cabinets au nom de chaque praticien. Vous renvoyez vos appels vers nous aux horaires de votre choix, et une secrétaire médicale décroche.
Votre télésecrétariat médical à Nice
Notre télésecrétariat médical répond pour les cabinets à Nice et dans toutes les Alpes-Maritimes (06) : médecins généralistes, spécialistes, dentistes, kinésithérapeutes, maisons et centres de santé. Votre cabinet est en centre-ville ou à Saint-Laurent-du-Var, à Cagnes-sur-Mer, à Saint-Paul-de-Vence ou à Vence ? Rien ne change : un renvoi d’appel suffit, et vos patients entendent le nom de votre cabinet.
Vous nous indiquez vers où orienter vos patients quand la demande ne relève pas du cabinet : le 15 pour les urgences, le CHU de Nice, un confrère ou un service de garde. Nos secrétaires suivent vos consignes à chaque appel. Medicall accompagne déjà des cabinets à Nice.
Votre accueil téléphonique à Nice, pris en charge
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Appels sortants : rappel de patients, contact avec un confrère, selon vos instructions.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
- Messages : chaque demande vous est transmise sur le canal de votre choix.
- Filtrage : vous n’êtes dérangé que pour ce qui compte, selon vos consignes.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Toutes nos secrétaires ont une formation de secrétaire médicale. Nous les formons ensuite nous-mêmes à votre spécialité, et elles travaillent en pôle : un groupe de secrétaires médicales dédiées à votre cabinet, avec 2 superviseurs et une responsable pour veiller à la qualité de l’accueil.
Toute l’équipe est réunie dans nos locaux de Sophia Antipolis, et non dispersée chez des indépendantes. Pour vos patients à Nice, rien ne change : ils composent votre numéro habituel et sont accueillis au nom de votre cabinet.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Nos secrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 8 h à 12 h. La nuit, une boîte vocale conforme à la réglementation du Conseil de l’Ordre informe vos patients des horaires du secrétariat et les oriente vers les services de garde de votre choix.
Votre agenda ne change pas
Pas besoin de changer vos habitudes : vos patients continuent de prendre rendez-vous en ligne s’ils le souhaitent, et nos secrétaires gèrent tous ceux qui préfèrent téléphoner, directement dans votre agenda Callibri, Doctolib, Maiia ou OneDoc.
Pour les spécialistes
Cardiologie, gynécologie, ophtalmologie, ORL, chirurgie, radiologie… Chaque spécialité a ses urgences, son vocabulaire et ses consignes. C’est pourquoi nos pôles sont organisés par spécialité : découvrez comment nous travaillons pour chaque profession.
Quand vous ouvrez votre cabinet
Vous vous installez ou reprenez un cabinet ? Le télésecrétariat permet d’être joignable dès le premier jour, sans recruter ni aménager un poste d’accueil. Vous ajustez ensuite la formule à mesure que votre patientèle grandit.
4 formules au choix, un devis sur mesure
4 formules au choix : la facturation au nombre d’appels reçus et émis, ou 3 forfaits fixes en illimité, appels entrants et sortants compris (quelques heures par mois, demi-journées ou plein temps, jusqu’à 64 h par semaine). Le tarif est établi sur devis gratuit, avec une réponse sous 24 h ouvrées, et les contrats sont mensuels, sans engagement de durée. Le détail est sur la page formules et devis.
Saint-Paul-de-Vence, Vence et le moyen pays niçois
Nos locaux de Sophia Antipolis sont à quelques kilomètres de Saint-Paul-de-Vence, de Vence et de La Colle-sur-Loup. Les cabinets de ces communes sont accueillis comme ceux de Nice : au nom de votre cabinet, dans votre agenda, selon vos consignes. Medicall accompagne déjà de nombreux cabinets dans les Alpes-Maritimes.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec les cabinets de Saint-Laurent-du-Var, de Cagnes-sur-Mer et de Saint-Paul-de-Vence ?
Oui. Nous répondons pour les cabinets à Nice et dans toutes les Alpes-Maritimes (06), notamment à Saint-Laurent-du-Var, à Cagnes-sur-Mer, à Saint-Paul-de-Vence, à Vence et à Villefranche-sur-Mer. Un simple renvoi d’appel suffit, où que se trouve votre cabinet.
Mon cabinet doit-il être proche de Sophia Antipolis ?
Non. Nos secrétaires répondent à distance pour des cabinets à Nice comme partout en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et à Monaco. Un simple renvoi d’appel suffit, et vous gardez votre numéro.
Mes patients sauront-ils que la secrétaire n’est pas au cabinet ?
Votre secrétaire répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes. Le patient est accueilli comme s’il appelait directement le cabinet.
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
