Médecin, spécialiste ou professionnel paramédical installé à Amiens, dans la Somme (80), vous cherchez une secrétaire fiable sans avoir à recruter ? Depuis 25 ans, Medicall accueille les patients des cabinets au nom de chaque praticien. Vous renvoyez vos appels vers nous aux horaires de votre choix, et une secrétaire médicale décroche.
Le télésecrétariat médical à Amiens et dans les environs
Généralistes, spécialistes, paramédicaux, maisons de santé : notre télésecrétariat médical accueille les patients des cabinets à Amiens et dans toute la Somme (80), notamment à Longueau, à Abbeville, à Albert et à Doullens. Vos patients composent votre numéro habituel et sont accueillis au nom de votre cabinet.
En cas d’urgence, vos patients sont orientés selon le protocole défini avec vous : le 15, le CHU Amiens-Picardie, la maison médicale de garde ou un confrère. Medicall accompagne déjà des cabinets à Amiens.
Ce que nos secrétaires font pour votre cabinet à Amiens
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Urgences : identification et orientation selon le protocole défini avec vous.
- Appels sortants : rappel de patients, contact avec un confrère, selon vos instructions.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
- Messages : chaque demande vous est transmise sur le canal de votre choix.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Votre cabinet est suivi par un groupe de secrétaires médicales dédiées dans votre pôle, organisé par spécialité et encadré par 2 superviseurs et une responsable. Toutes ont une formation de secrétaire médicale, et nous les formons ensuite nous-mêmes aux particularités de chaque spécialité.
Nos secrétaires travaillent toutes dans nos locaux de la technopole de Sophia Antipolis. La distance ne change rien pour vos patients à Amiens : ils sont accueillis au nom de votre cabinet, avec les informations et les consignes que vous nous avez confiées.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Vos appels sont pris en semaine de 8 h à 20 h, et le samedi matin de 8 h à 12 h : de quoi couvrir vos consultations, vos pauses et la fin de journée. En dehors de ces horaires, vos patients entendent une boîte vocale conforme aux exigences du Conseil de l’Ordre, qui les oriente vers les services de garde que vous avez choisis.
Votre agenda ne change pas
Pas besoin de changer vos habitudes : vos patients continuent de prendre rendez-vous en ligne s’ils le souhaitent, et nos secrétaires gèrent tous ceux qui préfèrent téléphoner, directement dans votre agenda Callibri, Doctolib, Maiia ou OneDoc.
Cabinets de groupe et maisons de santé
Plusieurs praticiens, plusieurs agendas, des consignes différentes : nos secrétaires savent orienter chaque appel vers le bon praticien et appliquer les règles de chacun. C’est le cas pour de nombreux cabinets de groupe et maisons de santé.
Pour les professionnels paramédicaux
Kinésithérapeutes, infirmières libérales, ostéopathes, orthoptistes… Vous êtes souvent en soin ou en tournée quand le téléphone sonne. Nos secrétaires prennent vos rendez-vous et vos messages, et vous retrouvez tout dans votre agenda en ligne, que vous exerciez à Amiens ou en visite à domicile.
4 formules au choix, un devis sur mesure
4 formules au choix : la facturation au nombre d’appels reçus et émis, ou 3 forfaits fixes en illimité, appels entrants et sortants compris (quelques heures par mois, demi-journées ou plein temps, jusqu’à 64 h par semaine). Le tarif est établi sur devis gratuit, avec une réponse sous 24 h ouvrées, et les contrats sont mensuels, sans engagement de durée. Le détail est sur la page formules et devis.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec les cabinets de Longueau, d’Abbeville et d’Albert ?
Oui. Nous répondons pour les cabinets à Amiens et dans toute la Somme (80), notamment à Longueau, à Abbeville, à Albert et à Doullens. Un simple renvoi d’appel suffit, où que se trouve votre cabinet.
Mes patients sauront-ils que la secrétaire n’est pas au cabinet ?
Votre secrétaire répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes. Le patient est accueilli comme s’il appelait directement le cabinet.
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
