Medicall : secrétariat médical à distance à Amiens

Medicall, leader en France du secrétariat téléphonique médical, vous offre une interaction unique mais surtout un concentré de professionnalisme.

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Medicall prend en charge vos appels : quelques heures par semaine ou par mois, d’une manière ponctuelle ou permanente.
Nos formules sans engagement de durée s’adaptent à votre besoin réel.

PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ 

Amiens, dans la région des Hauts de France contient plus de 134 000 habitants, deuxième ville la plus peuplée après Lille. Amiens fait partie des plus importantes communes françaises, la quantité de patients à traiter est ainsi naturellement conséquent. De ce fait, les médecins spécialisés d’Amiens se retrouvent fréquemment dépassés par les appels entrants. Pour les assiter à surmonter la charge de travail, Medicall a élaboré un service performante : le secrétariat téléphonique médical. Depuis près de 20 ans, Medicall s’est placé en tant que numéro 1 du secrétariat téléphonique médical à Amiens.

Qu’est-ce que le télé-secrétariat médical ?

Un télé-secrétariat est un service de réponse médicale qui fournit des services d’accueil téléphonique médical durant les périodes souhaitées. Il s’agit d’un service de réponse médicale qui fournit des informations au public, l’oriente vers les professionnels de santé appropriés et évite les visites inutiles aux urgences.

Ce service est également connu sous le nom de permanence téléphonique médicale.

Un télésecrétariat peut s’acquitter de nombreuses tâches, notamment de fournir des informations aux patients lors de leurs appels, de fixer des rendez-vous, de transférer les appels vers des spécialistes ou d’autres prestataires de soins de santé en cas d’urgence.

Pourquoi faire appel à un télésecrétariat médical à Amiens ?

La mise en place d’un télésecrétariat permet de soulager la charge de travail des médecins amiénois. En répondant aux appels des patients, les télésecrétaires de Medicall dégagent un temps précieux aux praticiens afin que ces derniers puissent se concentrer sur leurs consultations.

C’est donc une amélioration directe de la qualité de la prise en charge des patients. Le télésecrétariat permet de réduire le temps d’attente avant décroche et, dans le même temps, d’améliorer la qualité des soins prodigués.

Comment fonctionne un télé-secrétariat ?

Lorsqu’un patient tente de joindre l’accueil d’un cabinet médical, il est souvent mis en attente pour une longue période – ou peut-être même pas du tout mis en attente sans que son appel n’aboutisse. Si le médecin est disponible, il peut avoir trop de patients pour consacrer du temps à son interlocuteur.

C’est pourquoi de nombreux médecins à Amiens se tournent vers Medicall pour prendre en charge les appels entrants efficacement. Nos télésecrétaires parfaitement formés à votre spécialité répondront de façon chaleureuse et professionnelle à vos patients,

Le télésecrétariat Medicall est doté d’un système sophistiqué de gestion des appels entrants et sortants.Les médecins amiénois ont, par ailleurs, la possibilité de personnaliser leur accueil téléphonique.

Un service flexible

Le télésecrétariat est un service hautement flexible qui s’adapte aux besoins des professionnels de santé. En effet, vous êtes libres d’activer ou désactiver la prise en charge téléphonique quand bon vous semble.

Ce point est très intéressant pour les praticiens qui doivent s’absenter de façon ponctuelle, comme pour une urgence par exemple.

C’est également un avantage non négligeable si vous avez des besoins récurrents : vous pouvez définir des jours et des heures spécifiques durant lesquels les équipes de Medicall se chargeront d’accueillir vos patients au téléphone.