Que votre cabinet soit en Île-de-France, à Paris, à Créteil, à Montreuil, à Argenteuil ou dans une plus petite commune, Medicall prend vos appels au nom de votre cabinet depuis nos locaux de la technopole de Sophia Antipolis. Un simple renvoi d’appel suffit : vous gardez votre numéro, et une secrétaire médicale accueille vos patients, gère vos rendez-vous et vous transmet l’essentiel.
Ce que nos secrétaires font pour votre cabinet en Île-de-France
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Filtrage : vous n’êtes dérangé que pour ce qui compte, selon vos consignes.
- Urgences : identification et orientation selon le protocole défini avec vous.
- Appels sortants : rappel de patients, contact avec un confrère, selon vos instructions.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Ici, pas de plateau anonyme : vos appels sont pris par un groupe de secrétaires médicales dédiées dans votre pôle, qui connaissent vos consignes et votre spécialité. Deux superviseurs et une responsable veillent à la qualité de chaque appel. Toutes ont une formation de secrétaire médicale, complétée par notre formation interne.
Toute l’équipe est réunie dans nos locaux de Sophia Antipolis, et non dispersée chez des indépendantes. Pour vos patients en Île-de-France, rien ne change : ils composent votre numéro habituel et sont accueillis au nom de votre cabinet.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Nos secrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 8 h à 12 h. La nuit, une boîte vocale conforme à la réglementation du Conseil de l’Ordre informe vos patients des horaires du secrétariat et les oriente vers les services de garde de votre choix.
Votre agenda ne change pas
Vous n’avez pas à changer d’agenda : Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc, et nos secrétaires travaillent directement dans l’outil que vous utilisez déjà. Vos patients continuent aussi à prendre rendez-vous en ligne s’ils le souhaitent.
Pour les professionnels paramédicaux
Kinésithérapeutes, infirmières libérales, ostéopathes, orthoptistes… Vous êtes souvent en soin ou en tournée quand le téléphone sonne. Nos secrétaires prennent vos rendez-vous et vos messages, et vous retrouvez tout dans votre agenda en ligne, que vous exerciez en Île-de-France ou en visite à domicile.
Pendant vos congés et vos absences
Votre secrétaire part en congés, en formation ou en arrêt ? Vous renvoyez simplement votre ligne vers Medicall pour la durée nécessaire. Le forfait illimité « quelques heures par mois » ou la facturation à l’appel conviennent bien à ces besoins ponctuels, et vos patients en Île-de-France continuent d’être accueillis normalement.
4 formules au choix, un devis sur mesure
Selon votre activité, vous choisissez de payer à l’appel, pour les seuls appels reçus et émis, ou l’un des 3 forfaits fixes en illimité, appels entrants et sortants compris, sur la plage de votre choix : quelques heures par mois, des demi-journées ou un plein temps jusqu’à 64 h par semaine. Le devis est gratuit et la réponse arrive sous 24 h ouvrées. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée (voir nos formules).
Créteil, Montreuil, Argenteuil : toute l’Île-de-France
Nos secrétaires répondent pour les cabinets de Paris et des huit départements franciliens. À Créteil et dans le Val-de-Marne (94), à Montreuil et en Seine-Saint-Denis (93), à Argenteuil et dans le Val-d’Oise (95), comme dans les Hauts-de-Seine, les Yvelines, l’Essonne ou la Seine-et-Marne, le fonctionnement est le même : un renvoi d’appel, et vos patients sont accueillis au nom de votre cabinet.
Vous définissez avec nous la conduite à tenir pour les urgences et les orientations : le 15, l’hôpital de votre secteur (par exemple l’hôpital Henri-Mondor à Créteil ou le centre hospitalier d’Argenteuil), la maison médicale de garde ou un confrère. Notre télésecrétariat médical accompagne déjà des cabinets dans toute l’Île-de-France. Vous exercez dans la capitale ? Voir notre page télésecrétariat médical à Paris.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec les cabinets de Créteil, de Montreuil et d’Argenteuil ?
Oui. Nous répondons pour les cabinets de toute l’Île-de-France, notamment à Créteil, à Montreuil, à Argenteuil, à Saint-Denis, à Versailles et à Nanterre. Un simple renvoi d’appel suffit, où que se trouve votre cabinet.
Mes patients sauront-ils que la secrétaire n’est pas au cabinet ?
Votre secrétaire répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes. Le patient est accueilli comme s’il appelait directement le cabinet.
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
