Vous exercez à Orléans, dans le Loiret (45), et le téléphone vous interrompt en pleine consultation ? Avec Medicall, vos appels sont pris par des secrétaires médicales, au nom de votre cabinet, pendant que vous vous consacrez à vos patients. Un simple renvoi d’appel suffit : vous gardez votre numéro, et vos patients ne voient aucune différence.
Un télésecrétariat médical pour les cabinets à Orléans et alentour
Que vous exerciez à Orléans, à Saint-Jean-de-Braye, à Fleury-les-Aubrais, à Olivet ou à Saint-Jean-de-la-Ruelle, ou ailleurs dans tout le Loiret (45), notre télésecrétariat médical s’adapte à votre cabinet : vos horaires, vos consignes, votre agenda. Vous gardez votre numéro habituel, et vos appels sont renvoyés vers votre pôle de secrétaires aux heures que vous choisissez.
Pour les urgences et les demandes qui ne relèvent pas de votre cabinet, nos secrétaires suivent vos consignes d’orientation : le 15, le CHU d’Orléans, un confrère ou le service de garde de votre secteur. Medicall accompagne déjà des cabinets dans le Loiret.
Un télésecrétariat médical complet pour votre cabinet à Orléans
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
- Messages : chaque demande vous est transmise sur le canal de votre choix.
- Filtrage : vous n’êtes dérangé que pour ce qui compte, selon vos consignes.
- Urgences : identification et orientation selon le protocole défini avec vous.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Ici, pas de plateau anonyme : vos appels sont pris par un groupe de secrétaires médicales dédiées dans votre pôle, qui connaissent vos consignes et votre spécialité. Deux superviseurs et une responsable veillent à la qualité de chaque appel. Toutes ont une formation de secrétaire médicale, complétée par notre formation interne.
Toute l’équipe est réunie dans nos locaux de Sophia Antipolis, et non dispersée chez des indépendantes. Pour vos patients à Orléans, rien ne change : ils composent votre numéro habituel et sont accueillis au nom de votre cabinet.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Nos secrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 8 h à 12 h. La nuit, une boîte vocale conforme à la réglementation du Conseil de l’Ordre informe vos patients des horaires du secrétariat et les oriente vers les services de garde de votre choix.
Votre agenda ne change pas
Pas besoin de changer vos habitudes : vos patients continuent de prendre rendez-vous en ligne s’ils le souhaitent, et nos secrétaires gèrent tous ceux qui préfèrent téléphoner, directement dans votre agenda Callibri, Doctolib, Maiia ou OneDoc.
Pour les professionnels paramédicaux
Kinésithérapeutes, infirmières libérales, ostéopathes, orthoptistes… Vous êtes souvent en soin ou en tournée quand le téléphone sonne. Nos secrétaires prennent vos rendez-vous et vos messages, et vous retrouvez tout dans votre agenda en ligne, que vous exerciez à Orléans ou en visite à domicile.
Pendant vos congés et vos absences
Votre secrétaire part en congés, en formation ou en arrêt ? Vous renvoyez simplement votre ligne vers Medicall pour la durée nécessaire. Le forfait illimité « quelques heures par mois » ou la facturation à l’appel conviennent bien à ces besoins ponctuels, et vos patients à Orléans continuent d’être accueillis normalement.
4 formules au choix, un devis sur mesure
4 formules au choix : la facturation au nombre d’appels reçus et émis, ou 3 forfaits fixes en illimité, appels entrants et sortants compris (quelques heures par mois, demi-journées ou plein temps, jusqu’à 64 h par semaine). Le tarif est établi sur devis gratuit, avec une réponse sous 24 h ouvrées, et les contrats sont mensuels, sans engagement de durée. Le détail est sur la page formules et devis.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec les cabinets de Saint-Jean-de-Braye, de Fleury-les-Aubrais et d’Olivet ?
Oui. Nous répondons pour les cabinets à Orléans et dans tout le Loiret (45), notamment à Saint-Jean-de-Braye, à Fleury-les-Aubrais, à Olivet, à Saint-Jean-de-la-Ruelle et à Montargis. Un simple renvoi d’appel suffit, où que se trouve votre cabinet.
Mes patients sauront-ils que la secrétaire n’est pas au cabinet ?
Votre secrétaire répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes. Le patient est accueilli comme s’il appelait directement le cabinet.
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
