MedGPT risque-t-il de remplacer les médecins ? Medicall fait le point

L’intelligence artificielle fait beaucoup de bruit dans le monde médical. Les modèles comme MedGPT, entraînés spécifiquement sur des données de santé, obtiennent des scores impressionnants aux examens de médecine. De quoi relancer le vieux débat sur l’automatisation du soin.

Chez Medicall, nous accompagnons les praticiens depuis 23 ans. Nous voyons cette technologie arriver avec pragmatisme : c’est un outil puissant, mais il ne remplacera pas un médecin. Ni une secrétaire médicale.

Un super-assistant qui ne voit pas le patient

MedGPT est imbattable pour synthétiser des données. Il peut croiser une série de symptômes avec des milliers de publications scientifiques en quelques secondes pour suggérer un diagnostic rare. Pour la recherche d’informations médicales, c’est un gain de temps évident.

Mais un patient n’est pas une simple liste de variables. Lors d’une consultation, les informations n’arrivent jamais de manière parfaitement structurée. Il y a ce qu’on dit, ce qu’on n’ose pas dire, les approximations et la pudeur. L’IA analyse du texte. Elle ne perçoit pas l’hésitation dans la voix, ne remarque pas la posture sur la chaise d’examen, et ne peut évidemment pas palper un abdomen.

C’est là que l’algorithme atteint ses limites. Il manque de contexte. Annoncer un diagnostic difficile, adapter un traitement aux contraintes financières ou familiales d’un patient, ou arbitrer entre deux options thérapeutiques en discutant avec lui relèvent du jugement clinique. L’IA reste une calculatrice de probabilités très sophistiquée.

Gérer l’imprévu, le propre de l’humain

Si la machine ne remplace pas le soignant, elle ne remplace pas non plus son organisation quotidienne. L’idée que l’IA va libérer le cabinet de toutes ses tâches annexes séduit sur le papier.

Dans la vraie vie, il y a le flux constant d’appels, les urgences à trier et l’angoisse à calmer au bout du fil. Une IA peut catégoriser des demandes, mais elle ne saura pas rassurer une personne en détresse. Elle aura aussi bien du mal à réorganiser un planning qui vient d’exploser parce qu’une consultation a duré quarante minutes de plus que prévu.

C’est pour cela que nous croyons à l’organisation humaine. Nos secrétaires médicales connaissent les habitudes des praticiens avec qui elles travaillent. Elles apprennent à connaître les patients réguliers et savent identifier l’urgence dans la voix d’un appelant.

La technologie à sa juste place

L’avenir n’est pas dans le tout-algorithme. MedGPT s’intégrera probablement dans la pratique des médecins comme une aide à la rédaction de comptes-rendus ou un appui de recherche. L’objectif est de s’en servir pour réduire le temps passé derrière un écran, au profit du temps d’échange.

En déléguant votre permanence téléphonique à un secrétariat expert, vous vous délestez de la charge mentale administrative. Vous gardez la main sur votre pratique, avec de vraies personnes pour faire le lien entre vos patients et vous. L’innovation doit simplifier le quotidien du cabinet, mais le soin restera toujours une affaire d’humains.