Maison de santé : externalisez la gestion de vos appels avec Medicall

Une maison de santé, c’est très pratique pour les patients, puisque plusieurs praticiens sont regroupés au sein d’un même établissement. Mais cette organisation implique forcément davantage d’administratif. Multipliées par le nombre de praticiens, les interruptions permanentes du téléphone qui sonne risque de vite peser sur le bon fonctionnement de la maison de soin.

Choisir entre la concentration due au patient présent et l’urgence d’un appel potentiellement important ne devrait jamais être un dilemme ! C’est pourquoi Medicall prend en charge vos appels entrants. Déléguez votre secrétariat médical à des télésecrétaires professionnelles dès aujourd’hui !

Comment un secrétariat médical externalisé peut vous aider ?

Confier votre permanence téléphonique à Medicall, c’est déléguer cette charge complexe à une équipe formée spécifiquement pour le secteur médical. Nos secrétaires médicales qualifiées prennent le relais et deviennent le premier point de contact pour vos patients.

Elles filtrent les appels, gèrent les urgences selon vos protocoles et assurent une prise de rendez-vous fluide et précise. Le personnel sur place est libéré des contraintes du téléphone et peut se consacrer pleinement à l’accueil physique des patients et aux tâches administratives à plus forte valeur ajoutée.

Le résultat est immédiat : les interruptions cessent, l’ambiance de travail s’apaise et l’organisation générale gagne en efficacité. Vous avez l’assurance que chaque appel est traité avec professionnalisme, ce qui contribue directement à valoriser l’image de votre maison de santé.

Une réponse adaptée à la pluralité des praticiens

Depuis plus de 23 ans, Medicall a développé une expertise unique dans la gestion des plannings multiples. Notre système est conçu pour s’adapter aux spécificités de chaque praticien au sein de votre structure.

Nous créons des fiches de consignes personnalisées pour que nos secrétaires répondent précisément aux attentes de chacun. Notre service apporte une réponse sur mesure à tous les professionnels de santé, en garantissant une gestion cohérente et centralisée pour :

• Les médecins généralistes
• Les dentistes et orthodontistes
• Les ophtalmologues et gynécologues
• Les kinésithérapeutes et ostéopathes
• Et toutes les autres spécialités médicales ou paramédicales.

Le télésecrétariat médical améliorer la satisfaction des patients

La fiabilité est au coeur de notre service. Grâce à un système informatique sophistiqué et éprouvé, nous vous assurons qu’il n’y aura plus aucun appel perdu.

Notre centre téléphonique médical garantit une réponse immédiate et une prise en charge professionnelle, même pendant les pics d’appels, les pauses déjeuner ou les absences de votre personnel.

Vos patients n’ont plus à rappeler plusieurs fois pour obtenir une information ou un rendez-vous !

Gardez le contrôle total sur votre agenda et vos informations

Externaliser ne signifie pas perdre la main, bien au contraire. Medicall vous donne les outils pour suivre l’activité de votre standard téléphonique en temps réel et garder une maîtrise totale de votre planning.

À tout moment, vous pouvez consulter vos messages et l’état de votre agenda par le moyen qui vous convient le mieux : email, SMS, ou via notre interface internet sécurisée.

Cette flexibilité vous permet d’optimiser votre activité de praticien en vous concentrant sur votre coeur de métier : soigner vos patients. Vous accédez à une information claire et centralisée, ce qui vous fait gagner un temps précieux chaque jour, tout en ayant la certitude que la gestion de vos appels est entre de bonnes mains.