Télésecrétariat Médical en Suisse

N°1 du Secrétariat téléphonique médical en Suisse pour 30 € TTC / mois *

PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ 
Découvrez nos offres

22 ans d'expérience dans le
secrétariat téléphonique médical

Télésecrétariat médical
100% francophone

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Nos conseillers vous répondent

Vous êtes un spécialiste de santé ? N’attendez pas d’être surchargé(e) de travail ou que votre collaboratrice médical en repos pour ne plus pouvoir gérer vos appels téléphoniques.

La Suisse compte de nombreux praticiens, médecins et personnels de santé du milieu paramédical. Mais pour être en mesure de répondre aux mieux à leurs patients, de plus en plus de soignants suisses se tournent vers les services d’une télésecrétaire médicale à distance. Découvrez les solutions de prise en charge téléphonique à distance par Medicall, leader du télésecrétariat médical francophone.

Devis gratuit

Medicall, leader en France du secrétariat téléphonique médical, vous offre une interaction unique mais surtout un concentré de professionnalisme.

Testez nos 22 ans d’expérience et profitez de notre offre d’essai : 100 appels offerts*

Medicall prend en charge vos appels : quelques heures par semaine ou par mois, d’une manière ponctuelle ou permanente.
Nos formules sans engagement de durée s’adaptent à votre besoin réel.

PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ 

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Ergonomie

Création de votre dossier/formation/frais de mise en service medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Ouverture toute l’année du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h (sauf jours fériés) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Réception des appels en France par un pôle de secrétaires médicales diplômées medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
2 responsables plateau attitrés à votre dossier (gestion et modifications de consignes, agenda, suivi de formation des secrétaires médicales…) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
1 responsable qualité attitré à votre dossier (écoute des appels, point régulier sur vos attentes, gestion des feedback…) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Couverture nationale medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold

Services téléphoniques

Numéro de transfert (SDA) et réponse personnalisée au nom de votre cabinet medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Boite vocale pour la nuit conforme à la réglementation en vigueur (conseil de l’ordre) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Filtrage et passage d’appels medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
N° de télécopie FAX to Mail (recevez vos télécopies au format PDF sur votre mail) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Appels patients medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Pré-décroché personnalisé (musique + voix + texte en français au choix depuis notre studio) medicall-bronzeBronze- medicall-silverSilver medicall-goldGold

Agenda / Prise de RDV en ligne

Gestion de l’agenda, prise de messages, visite à domicile… medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Compatible avec les plateformes de prise de rdv en ligne : Doctolib, Maiia. medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold

Service internet

Accès sécurisé HTTPS 24h/7J à votre dossier en ligne PC – MAC / Tablettes & Smartphone IOS Androïd medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Grace à Helssy votre nouvelle assistante médicale 2.0 (messagerie médicale 100% sécurisée) automatisez les demandes patients à faible valeur ajoutée. medicall-bronzeBronzeOption medicall-silverSilverOption medicall-goldGoldOption
Un site internet sur mesure incluant le nom de domaine, la gestion et le référencement du site. medicall-bronzeBronze- medicall-silverSilver- medicall-goldGold

Sécurité

Serveurs sécurisés et agréés HDS medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Respect des réglementations RGPD et CNIL medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Chiffrement des données de bout en bout medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold

Informatique

Hotline technique et informatique (quel que soit le souci nous sommes là !) medicall-bronzeBronze medicall-silverSilver medicall-goldGold
Installation, assistance & maintenance informatiques medicall-bronzeBronzeOption medicall-silverSilverOption medicall-goldGoldOption

Appels en réception

100 appels en réception inclus medicall-bronzeBronze- medicall-silverSilver medicall-goldGold-
500 appels en réception inclus medicall-bronzeBronze- medicall-silverSilver- medicall-goldGold

Service adapté à vos besoins

Ne ratez plus d'appels

Réduisez vos charges fixes

Optimisez vos journées

Consultations rassurées

Optimisez votre temps

Pourquoi externaliser son secrétariat pour un traitement à distance ?

Il y a de nombreuses raisons qui poussent chaque jour vos confrères à franchir le pas du télésecrétariat à distance. Tout d’abord, externaliser la prise en charge des appels téléphoniques entrants de vos patients représente un gain de temps substantiel. Vous vous concentrez uniquement sur vos consultations. Si vous êtes submergé par le travail, il est fort probable que vous n’ayez pas le temps de répondre à chaque appel, laissant vos patients sans répondre.

Pour des besoins ponctuels, comme la participation à un séminaire, pour une tournée de consultations à domicile ou pendant vos vacances, nos télésecrétaires médicales en Suisse s’occupent de l’accueil téléphonique de vos patients selon les consignes que vous leur transmettez.

Les avantages du télésecrétariat médical en Suisse

Le télésecrétariat médical en Suisse permet de garantir la continuité de la prise en charge des appels lorsque vous n’êtes pas joignables. Vous pouvez compter sur Medicall pour qu’il y ait toujours quelqu’un au bout du fil. Ainsi, vos patients ne restent pas de longues minutes sans que quelqu’un ne décroche.

Medicall Suisse, un service qui s’adapte à vos besoins

Ce service est 100% adapté à vos besoins : vous pouvez moduler votre prise en charge selon vos besoins spécifiques. Il vous suffit de définir les périodes et les heures pour lesquelles vous souhaitez que nos télésecrétaires médicales à distance prennent le relais. Ainsi, si vous souhaitez que nos secrétaires à distance vous épaulent chaque matinée, ou si vous vous absentez pour une durée spécifique, vous pouvez activer votre service Medicall en quelques instants.

Télésecrétariat médical Suisse, réalisez des économies

En optant pour un secrétariat à distance, vous pouvez réaliser d’importantes économies. En effet, vous pouvez alors oublier les phases de recrutement longues et complexes pour trouver votre collaborateur. En outre, vous n’avez pas d’aménagement à faire dans votre cabinet pour accueillir un nouvel employé, puisque la prise en charge se fait à distance. Enfin, vous ne payez que les appels entrants pris en charge par nos équipes. Aucuns frais supplémentaires ne sont à prévoir pour l’accueil téléphonique des patients Suisses.

Medicall : le télésecrétariat en Suisse

Choisir Medicall pour son télésecrétariat en Suisse, c’est faire le choix de plus de 30 ans d’expertise dans l’accueil téléphonique des patients. Nos professionnelles sont parfaitement formées au monde médical et ont un sens de la communication exemplaire. Elles accueillent chaleureusement vos patients en les renseignant de façon appropriée.

Medicall est une société située sur la Côte d’Azur, en France. Nos télésecrétaires ne font pas partie d’un centre d’appel offshore de basse qualité qui néglige l’importance du professionnalisme.

En outre, nos offres sont sans engagement. Vous ne devez payer que les services réellement utilisés, selon le volume d’appels à traiter. Les tarifs de notre télésecrétariat à distance sont dégressifs selon vos besoins.

Télésecrétariat médical en Suisse

L’activité à distance de nos télésecrétaire nous permet de vous proposer nos services en Suisse romande, dans les cantons de (Genève, Vernier, Lancy, Meyrin, Carouge, etc.), du Jura (Delémont, Saignelégier, Porrentruy…), de Neuchâtel (La Chaux-de-Fonds, Val-de-Ruz, Val-de-Travers, Le Locle…), de Vaud (Lausanne, Yverdon-les-Bains, Montreux, Renens, Nyon…), une partie du canton de Berne (Jura Bernois, Courtelary, Bienne, Moutier…), de Fribourg (Fribourg, Bulle, Villars-sur-Glâne, Marly…) et du Valais (Sion, Martigny, Monthey, Sierre, Crans-Montana…).